개인정보 처리방침
시행일: 2026년 4월 9일
끌랑(CLang)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 수집·이용합니다.
- 회원가입 및 본인 확인
- 서비스 제공 (AI 답장 생성, 검토, 다듬기)
- 크레딧 관리 및 사용량 제한
- 서비스 개선 및 통계 분석
- 고객 문의 대응
2. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 이름, 프로필 이미지 | Clerk 인증 (Google/이메일) |
| 서비스 이용 | 입력 메시지 (일시적 처리, 미저장) | 서비스 이용 과정 |
| 사용량 관리 | IP 주소, 이용자 ID, 크레딧 잔액 | 자동 수집 |
| 자동 수집 | 접속 로그, 브라우저 정보, 쿠키 | 서비스 접속 시 자동 |
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 시 즉시 파기를 원칙으로 합니다.
- 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만 처리 기록 3년
- 통신비밀보호법: 접속 로그 3개월
- 입력 메시지는 AI 답장 생성 후 즉시 삭제되며, 서버에 저장하지 않습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 의한 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 이전 국가 | 이전 항목 |
|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | AI 답장 생성 (Claude API) | 미국 | 입력 메시지 (처리 후 즉시 삭제) |
| Clerk, Inc. | 회원 인증 및 관리 | 미국 | 이메일, 이름, 프로필 |
| Supabase, Inc. | 크레딧 및 데이터 저장 | 미국 | 이용자 ID, 크레딧 잔액, 추천 코드 |
| Upstash, Inc. | 비회원 사용량 제한 | 미국 | IP 주소, 요청 횟수 |
| Vercel, Inc. | 웹사이트 호스팅 | 미국 | 접속 로그, 쿠키 |
각 수탁업체는 해당 업무 수행 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 비밀 유지, 재위탁 제한 등을 명시하고 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 서면 자료는 분쇄 또는 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 요청은 이메일(mazingha@kakao.com)로 접수하며, 10일 이내에 처리합니다.
- 회원 탈퇴를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
8. 쿠키의 사용
- 회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다.
- 쿠키는 로그인 상태 유지, 테마 설정 저장, 온보딩 표시 여부 등에 활용됩니다.
- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책
- HTTPS 암호화 통신 적용
- 인증 토큰 기반 접근 제어 (Clerk)
- API 요청 시 Origin 검증
- 사용량 제한을 통한 서비스 남용 방지
- 개인정보 접근 최소화 원칙 적용
10. 개인정보 보호책임자
- 상호: 끌랑(CLang)
- 이메일: mazingha@kakao.com
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
- 경찰청 사이버안전국 (ecrm.police.go.kr / 182)
11. 고지의 의무
본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경이 있을 경우 시행 7일 전에 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.
시행일자: 2026년 4월 9일